Política de envío

Política de Envío (Versandrichtlinie)

1. Procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1–2 días laborables tras la recepción del pago.
No se procesan ni se entregan envíos durante los fines de semana ni los días festivos.

Si se produjeran retrasos debido a un alto volumen de pedidos o a circunstancias imprevistas, te informaremos de inmediato por correo electrónico.

2. Métodos de envío y plazos de entrega

Enviamos nuestros productos desde Alemania.
El plazo de entrega es normalmente de:

  • Alemania: 2–5 días laborables

  • Países de la UE: 4–10 días laborables

  • En todo el mundo: 10–21 días laborables

Los plazos de entrega pueden variar según el país, la tramitación aduanera y el transportista.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el pago y dependen del destino, el peso y el transportista.
El envío gratuito no se ofrece.

4. Seguimiento del envío

En cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento, siempre que el transportista lo permita.

5. Transportistas

Trabajamos con socios fiables como DHL, Deutsche Post, UPS o FedEx para garantizar una entrega rápida y segura.

6. Aduanas e impuestos de importación

En las entregas fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas que deberá asumir el destinatario.
Estos cargos varían según el país y no son asumidos por Sniffler.

7. Paquetes no entregables

Si un envío es devuelto debido a una dirección incorrecta o a la falta de recogida, podrán aplicarse gastos de envío adicionales para un nuevo envío.

8. Envíos dañados

Por favor, revisa tu entrega inmediatamente después de recibirla.
Si un artículo estuviera dañado, por favor contáctanos en un plazo de 7 días tras la entrega en:
📧 info@sniffler.shop

Nos ocuparemos lo antes posible del reemplazo o del reembolso.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío o tu pedido, puedes contactarnos en cualquier momento en:
📧 info@sniffler.shop