นโยบายการคืนเงิน

เราให้สิทธิ์ในการคืนสินค้าภายใน 30 วัน ซึ่งหมายความว่า หลังจากที่คุณได้รับสินค้าแล้ว คุณมีเวลา 30 วันในการขอคืนสินค้า

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับมา ต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ได้ใช้งาน มีป้ายกำกับครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้ออื่น ๆ

หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@sniffler.shop โปรดทราบว่าสินค้าที่ส่งคืนจะต้องส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้: ODS - Office Data Service GmbH
Ehrenbergstr. 16 A | 10245 Berlin

หากคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งฉลากสำหรับส่งคืนสินค้าให้คุณ พร้อมทั้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและที่อยู่สำหรับส่งพัสดุ สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้มีการขอคืนสินค้าล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อที่ info@sniffler.shop

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิดชิ้น เพื่อให้เราสามารถประเมินและแก้ไขปัญหาได้

ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางรายการไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าเน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งพิเศษหรือสินค้าสั่งทำเฉพาะบุคคล) และผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม) นอกจากนี้ เรายังไม่รับคืนวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้ารายการใดเป็นพิเศษ

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่เป็นสินค้าลดราคา หรือบัตรกำนัลได้

การเปลี่ยนสินค้า
การคืนสินค้าที่ได้รับเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการรับสินค้าที่คุณต้องการ เมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ คุณสามารถซื้อสินค้าใหม่แยกต่างหากได้

สหภาพยุโรป – สิทธิ์ในการยกเลิกภายใน 14 วัน
อย่างไรก็ตาม คุณมีสิทธิ์ยกเลิกหรือคืนคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล หากสินค้าถูกจัดส่งไปยังสหภาพยุโรป ตามที่ระบุไว้ข้างต้น สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับมา ต้องไม่ผ่านการสวมใส่ ไม่ได้ใช้งาน มีป้ายกำกับครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม นอกจากนี้ คุณจะต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้ออื่น ๆ

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว พร้อมทั้งแจ้งว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ ในกรณีที่ได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่า ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการและบันทึกรายการคืนเงิน
หากผ่านไปแล้วมากกว่า 15 วันทำการนับจากวันที่เราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ โปรดติดต่อเราที่ info@sniffler.shop.